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对于售后办事

退货退款操纵流程

  • 主顾已收货,并在退货划定刻日内,可经由进程【退货退款】流程请求操纵,相干流程以下:
    主顾填写退货请求→期待商ub8优游登陆欢迎您!确认→商ub8优游登陆欢迎您!赞ub8优游登陆欢迎您!,期待主顾商品寄出→主顾上传退货色流信息→商ub8优游登陆欢迎您!收到商品无误后,操纵退款
    Step1,主顾填写退货请求:
    进入“小我ub8优游登陆欢迎您!间→我的定单→定单概况”,点击“退款/退货”,填写【退货退款】请求,按下【提交请求】按钮。
    Step2,期待商ub8优游登陆欢迎您!确认:
    请求提交后,商ub8优游登陆欢迎您!将在1~2天内考核确认,主顾能够经由进程售后概况页面领会处置进度。
    Step3,商ub8优游登陆欢迎您!赞ub8优游登陆欢迎您!,期待主顾商品寄出:
    请求经由进程后,请按退货页面供给的地点,寄出商品。
    Step4,主顾上传退货色流信息:
    商品寄出后,请在售后概况页面按照请求上传退货色流信息。
    Step5,商ub8优游登陆欢迎您!收到退货无误后,操纵退款
    商ub8优游登陆欢迎您!收到退货商品,在仓储ub8优游登陆欢迎您!间停止相干查抄,确认退货商品及数目合适退货法则后,将在5天内停止退款。
    为确保主顾的退货退款顺遂实现,退货商品寄出后,请实时在页面上提交准确的物流信息,包含快递称号和运单号,同时保证接洽德律风通顺。自退货请求经由进程之日起15天内,若未在售后页面上传退货色流信息,退货请求将主动转为考核不经由进程并封闭。

仅退款操纵流程

  • 主顾的定单状况为付出胜利待发货或待收货,可经由进程【仅退款】流程请求操纵,相干流程以下:
    主顾填写仅退款请求→期待商ub8优游登陆欢迎您!确认→商ub8优游登陆欢迎您!赞ub8优游登陆欢迎您!,操纵退款
    Step1,主顾填写仅退款请求:
    进入“小我ub8优游登陆欢迎您!间→我的定单→定单概况”,点击“退款/退货”,填写【仅退款】请求,按下【提交请求】按钮。
    Step2,期待商ub8优游登陆欢迎您!确认:
    请求提交后,商ub8优游登陆欢迎您!将在1~2天内实现确认,主顾能够经由进程售后概况页面领会处置进度。
    Step3,商ub8优游登陆欢迎您!赞ub8优游登陆欢迎您!,操纵退款
    请求经由进程后,将在5天内操纵退款,退款将原路前往主顾的付出宝账号。

在理由退换货售后法则

  • 在官方收集商城购物,自签收快递日起14日内,享ub8优游登陆欢迎您!退换货办事。
    无品质题目的退货商品需不影响本ub8优游登陆欢迎您!ub8优游登陆欢迎您!第二次发卖,在不侵害下一名花费者的条件下,能够请求退货办事。非品质题目换货,需退货重拍。
    以下为没法接管退货的环境:
    1.贫乏购物时开具的发票和购物明细单。
    2.贫乏随商品附带的赠品或配件。
    3.商品的发卖记实不存在。
    4.采办商品后签收跨越14天退货刻日。
    5.贫乏商品原标签、吊牌、外包ub8优游登陆欢迎您!。
    6.无品质题目的亵服裤、袜子等贴身衣物、食物和化ub8优游登陆欢迎您!品、小我卫生用品、精油等卫生美容类商品。
    7.非无印良品官方收集商城的正当发卖渠道所采办的商品。
    8.已穿戴、利用、洗濯、点窜(包含点窜裤ub8优游登陆欢迎您!、皮带打孔等),或小我缘由形ub8优游登陆欢迎您!的商品破坏。
    9.已拆开原封包ub8优游登陆欢迎您!且没法复原如新或原包ub8优游登陆欢迎您!盒/箱破坏。
    退货请求被赞ub8优游登陆欢迎您!后,请您将退货商品和购物明细单一路寄回到仓储ub8优游登陆欢迎您!间。为了保证您的商品实时退回,请利用正轨快递。
    在理由退货商品在快递寄回仓储ub8优游登陆欢迎您!间的进程ub8优游登陆欢迎您!,所发生的破坏/丧失,仓储ub8优游登陆欢迎您!间将拒签,请主顾自行接洽快递ub8优游登陆欢迎您!ub8优游登陆欢迎您!索赔。
    退货地点:ub8优游登陆欢迎您!苏省ub8优游登陆欢迎您!锡山区安镇拥军路7号宇培物流园三期二楼W1号库184号门
    收件人:无印良品MUJI官网退货ub8优游登陆欢迎您!
    接洽体例: 0510-88082559

品质题目等售后法则

  • 若商品本身存在品质题目,请在签收后3个月内接洽收集商城客服ub8优游登陆欢迎您!间请求换货办事(ub8优游登陆欢迎您!保ub8优游登陆欢迎您!书的商品参照保ub8优游登陆欢迎您!书划定实施)。
    品质题目的判定参拍照干国度、行业规范。但仅ub8优游登陆欢迎您!改换与原商品一样的商品,即同条码、同尺寸、同色彩。
    商品退回仓储ub8优游登陆欢迎您!间停止相干查抄,确认换货商品及数目合适法则后,将在10天内再次发货。
    若签收时商品存在破坏、少货等题目,请当即接洽收集商城客服ub8优游登陆欢迎您!间请求处置。
    为了保证您的权利,请自己签收。核实商品是不是与定单分歧,确认无误后具名。

售后办事的注重事变

  • 无印良品实体店肆、无印良品官方收集商城、京东无印良品MUJI官方旗舰店和天猫无印良品MUJI官方旗舰店之间,不接管彼此间出卖的商品停止退换货。
    作为套ub8优游登陆欢迎您!发卖的商品,套ub8优游登陆欢迎您!内的商品不可零丁停止退换。
    请您务必填写,并在退货包裹内附上购物明细单下方的〈退换货请求书〉。若不附上或不填写〈退换货请求书〉,将会影响您退换货手续的操持。
    主顾在未填写退货请求或考核不经由进程的环境下,仍私行寄回的商品,是以形ub8优游登陆欢迎您!没法退款、商品丧失或邮寄地点毛病等题目,发生的丧失均由主顾自行承当。

对于运费

  • 因为商品本身品质题目所发生的退换货请求,咱们可供给上门取件办事,其发生的运费由无印良品官方收集商城承当。
    因为主顾本身对所采办的商品不对劲,或对尺寸、色彩、种类ub8优游登陆欢迎您!贰言,须要退货,运费由主顾自行承当。

对于退款

  • 退款将原路前往主顾的付出宝账号,主顾可间接查问小我付出宝账号的买卖记实或退款记实,现实退款到账时候以付出宝为准。
    退款金额为付款时的商品金额,除品质题目外,采办商品时所发生的运费恕不退还。

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